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今天,你给顾客种草了吗?

发表时间:2021-03-14 14:37作者:鑫谊科技


品牌自卖自夸的方式,消费者已经不感冒了,取而代之的是更为全面的信息获取。


草是渺小的,但只要种下去了,它就可能会长成一片草原。品牌的“种草”也是如此,只要认真经营,其影响力就不容小觑。例如十几年前的数码相机,其功能早已落后十万八千里,但凭借摄影达人拍摄的复古风格照片的种草,这些本可以被扔进垃圾堆的小卡片机竟然又卷土重来、火了一把。

所谓种草,其本质是借第三方之口(达人、普通人、博主、网红、明星……可以统称为KOL),利用他的人际关系区块链、个人影响力、粉丝号召力等等,进行品牌、服务的推荐,来达成品牌想要达到的推广效果。简单来说,这也是口碑营销的一种,而现在的口碑营销平台从以前的电视、百度转战于年轻人更聚集的小红书、抖音、B站、知乎、快手、微博等平台。

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为什么要给消费者种草

现在所说的“种草”,实质上是以消费者的第一视角进行品牌广告的补充。从前的广告方式消费者已经见怪不怪,现在的消费者在没有形成购买习惯之前,欲购买某款产品时大多会对品牌或产品先进行一番了解,搜集诸如他人的评价、网上的介绍等等相对于以往,消费者所获得的信息成倍增长。

这就是为什么需要第三方来替品牌说话的原因。品牌自卖自夸的方式消费者已经不感冒了,取而代之的是更为全面的信息获取。因此第三方来为品牌说话,不仅增加了消费者的可信度,也是品牌口碑传播的重要渠道。


怎么给消费者种草

  1. 关键词种草。关键词搜索从电商开始出现的那一天就占领着重要高地,在自媒体时代更是如此。当消费者想买某一商品的时候,他会搜索什么?你的品牌?当然不是(除非你已经是大牌)。他搜索的关键词可能是某个品类名,也可能是很具体的使用场词,比如:一人食餐具、七日美白等等,这就是关键词种草。这些符合消费者需求的词语,在很大程度上决定着产品的浏览量。

  1. 给产品起个小名。比起品牌和产品响当当的大名,消费者更喜欢呼喊他们的小名。例如SK-II的光蕴环采钻白精华露,消费者称其为小灯泡; Shiseido资生堂更有一个接地气的名称——“许三多”;YSL被称为杨树林……在大众消费范围内的品牌,比起高高在上的定位,消费者更趋于平易近人的品牌。

  2. 产品的种草要使用用户视角。所谓种草就是摒弃品牌一贯的“官腔”,用跟消费者“聊天”的方式,把卖点翻译成通俗易懂的语言。简单来说,就是“说人话”。


7大主流种草玩法

当下,药店也纷纷玩儿起了直播带货。在直播间里,没几个梗还怎么播得下去?不懂种草,就想带货?种草玩法早已是各行各业的必修课。

  1. 剧情植入。抖音追剧早已不再陌生,小短剧成为了各平台的主流内容,剧情种草一方面可以发挥创意内容,将产品糅合到场景中,内容价值高用户排斥心理较低;另一方面,在内容创作基础上,比较自然的影响用户消费决策,给用户深入的记忆价值。

    • 优势:场景带入,润物细无声。

    • 劣势:竞争度较高;比起产品本身,剧情容易有更强的关注度。

  2. 专业测评。通过更垂直、更精准的内容,以及KOL本身的领域专业度,让用户“不明觉厉”地喜欢。针对产品类型,对其成分、口感、功能、原理等进行更详尽的拆解,拉近用户与品牌的距离,深挖产品价值。

    • 优势:专业、信任度强;对品牌/产品有“增值”作用。

    • 劣势:内容相对枯燥,KOL可选范围相对低。

  3. 体验种草。人人都是使用者,人人都能说感受,与专业测评对比,体验种草以贴近用户的主流使用者的身份拉近距离,增加说服力。

    • 优势:真实、信任度强。

    • 劣势:缺少专业能力背书,个人观感较强。

  4. 清单推荐。列举红黑榜、分享时令性产品,通过一箩筐的推荐形式,植入商业化内容。

    • 优势:与知名、大牌植入同一清单,信任度强,易转发和产生爆款。

    • 劣势:产品较多,记忆点不足。

  5. 借势种草。“脚艺人”、“全网梅尼耶”、“你kin你擦”,热点接踵而至,借势花样繁多。一年365天,每天都是新节日,每个热点皆有借势之道。

    • 优势:投入产出高。

    • 劣势:内容热度周期较短。

  6. 大咖同款推荐。明星同款,自带爆点内容,容易通过中腰部KOL做各个圈层的深入扩散。

    • 优势:投入产出高。

    • 劣势:前期投放时,容易产生品牌感较弱的状况。

  7. 搞事情。国风来袭、二次元突围、小众文化出圈、跨界文化联名,用各类“想不到”的大事件,刺激各圈层用户涌入。

    • 优势:容易形成爆点。

    • 劣势:投入较高,中腰部品牌入局须谨慎。