短视频用户对互联网健康行业的关注度提至新的高度，药品零售行业也在思考如何转换传统的视频制作思维模式，力求打破常规，实现新突破。

伴随着数字经济的发展、5G技术的推广、疫情带来的变革等因素，短视频在近年迎来了高速发展期。与初期满足人们的娱乐需求和社交需求相比，短视频平台如今已经成长为一个巨量信息汇聚、流转、扩散的综合性场所，为用户搭建起丰富的使用场景：人们在这里消费衣食住行、观看影视作品、接受教育培训、拓展对世界的认知边界。

当前，短视频用户对互联网健康行业的关注度提至新的高度，药品零售行业也在思考如何转换传统的视频制作思维模式，力求打破常规，实现新突破。

内容：避免踩坑

用友薪福社交付总监丁泽娜表示，正规的短视频投放平台对短视频的内容都有明确的规范和限制，零售药店团队制作的短视频一定要遵守相关的规范，制作健康向上的短视频，内容不得违反我国相关的法律法规，不得宣扬错误的价值观。或许内容不规范的视频可以在短时间带来短暂的人气，但那只是用户的猎奇心理所导致的暂时现象，长此以往根本行不通，而且如果因为这些视频导致已经有了一定人气的投放短视频账号被封，更是得不偿失。

以抖音为例，抖音官方平台发出通告，将对所有健康版块账号内容进行筛查，抖音短视频隐藏的风险内容包括：账号涉及伪科普、违规广告、违规产品、劣质产品、电商黑产、莆田系医院导流问诊、认证人和出镜人不一致。

明确短视频的内容规范与禁忌，可以避免短视频在运营过程中走弯路，在以高效的方式进行宣传与推广的同时，还可以为用户带来良好的观看体验。遵守我国的法律法规以及公序良俗原则，制作积极健康、可看性高的医药科普短视频内容，走健康发展道路，真正获得用户的认可。

选题：由易到难

短视频在制作成系列的时候，其选题往往是相关联的，尤其是药品零售行业的垂直性短视频，专注于行业领域。吉林省新药特药连锁有限公司运营部经理董国芬认为，为了让用户更好地接受内容，零售药店应该注意短视频选题要由易到难。看这类短视频的大部分用户，在此之前对于相关的专业类技能是没有涉猎的，如果一开始就选择较难的主题，会使其难以理解，从而使用户丧失观看欲望，造成用户的流失。张仲景大药房的视频号从健康科普开始，选题从“如何预防手足口病”“气血不足怎么补”这类健康科普入手，每条视频通俗易懂。

短视频选题由易到难，还可以带动前期短视频的播放量。不是所有用户都是从第一期短视频就开始观看的，大部分用户是随着短视频的不断更新而逐渐被吸引过来的。在这样的情况下，如果某期短视频难以理解，他们自然而然就会翻找账号里之前的短视频，于是再次带动该系列短视频的播放量，使观看人数日益稳定。

丁泽娜认为，好标题是好视频的开始，找到“引爆点”的同时，也要拒绝“标题党”。构建标题可采取问问题的形式，比如患者常见的咨询问题。另外，还可以找准关键词。关键词可以是一个也可以是多个，如一些疾病的症状、疾病的名称、特定人群、事件等都可以构成关键词。关键词能够快速抓住用户，使一类用户对内容产生兴趣。

比如，美团买药为了扩大传播音量，推出短视频《寻找不愿过春天的人》，聚焦换季过敏人群，寻找因为过敏而不愿感受春日美好的人，并鼓励更多看到视频的人，将这条短视频传递给身边的人。从整条视频的内容策划看，此次视频深人消费者生活场景，不仅增进了用户对美团买药的认知和好感，加深了美团和用户的价值链接，树立了美团买药真诚和贴心的品牌形象，更进一步方实了美团“美好生活小帮手”的品牌理念印象，让用户真实感受到美团给繁忙的都市人带来的生活便利。

用户的参与会在很大程度上影响短视频的流量。用户的参与度越高，短视频被转发分享的可能性就越大。

短视频制作者可以根据选题节奏的调整，来提高用户的参与度。益丰大药房做了很多关于生活技巧的短视频，在视频最后不忘让用户在视频下方留言分享自己的健康生活技巧。

零售药店短视频制作者可以在一期视频中，针对某个现象向用户征集看法。比如叮当快药针对“厨房里‘隐秘’的角落”一话题向用户征集“冰箱如何清洁”、“如何保存食物”等方法。老百姓大药房抛出“宝宝不舒服，不明症状时该如何寻求帮助”的话题用户自然而然会参与讨论。对于用户的讨论，丁泽娜表示，不要在下一期短视频中立刻针对此主题进行制作，最好是间隔几期其他的主题，这样可以延长讨论的周期，使没有及时看到的用户也有时间参与进来。而且这种方法还可以引起用户的好奇心，期待自己的观点能够在某期短视频中呈现出来，从而长期关注该账号。

除此之外，短视频选题的可操作性也会影响用户的参与度。一些专业性较高的短视频，用户很难在日常生活中进行实际操作，参与感也就降低了。为了解决这一问题，短视频制作者可以将专业度较高的选题用实地调研、操作的方式展现出来。这样用户既能为内容中表现出的专业所折服还能激发用户继续关注的兴趣。老百姓大药房在视频号上播放了2022青海省玉树藏族自治州玉树市头期冬夏草开挖的视频，因为用户很难在生活中体验到挖冬虫夏草的艰辛，所以老百姓大药房在短视频里展示了挖冬虫夏草的整个过程，让用户深刻了到虫草需要弯腰或者趴在地上仔细察，沿坡地向上寻找，幸运的话——可挖出20-30根，但也有一根也挖不出来的时候。用户和消费者通过该视频能体会老百姓大药房售卖的每根冬虫夏草都来之不易，也能感受到老百姓大药房的药品都货真价实。

热点话题的使用使得短视频能够被更多的用户看到。但董国芬认为，如果一味地使用热点话题，会使用户感到节奏过快，产生疲急感，还可能在用户心中留下没有真材实料，只是一味蹭热点的不良印象。

为了避免这种情况，零售药店短视频应该穿插使用热点。即使是在同一期短视频中，也要避免全部内容都与热点紧密相关，要在讨论热点的同时，安排较为有趣的内容，使用户放松心情，做到张弛有度。国胜大药房会根据当天的节日制作视频内容，比如5月20日发布短视频“教你520选对礼物，告白也能轻轻松松”，为了避免用户产生节日疲惫感，国胜大药房在5月20日前后没有再发布与节日相关的任何短视频，而是发布一些健康科普类短视频。

好视频的几个关键点

短视频片头可根据需要自行设置，可将视频的片头设置为视频的核心观点，内容为相关科普知识。以和平药房为例，他们发布的每条视频主画面和片头都是本条视频的核心观点。片尾可以用一句话表明本期视频的科普目的，引导用户关注账号，以增强用户感知，内容方面需要配字幕，帮助用户更好地理解内容，同时还可以根据需求，在视频的最中间和最后插人案例素材，以便用户更好地理解科普观点。视频中的个人表达应情真意切不做“无情念稿机”，真情实感地做视频，用户会更爱看。风格人设的打造，有情感地讲解，合理地调动用户情绪，引发情感共鸣，更加迎合人性，不断强化自我IP，营造“独家感”。老百姓怀仁药房的“健康中国人人享有健康管理”系列视频中，讲述者全部都是执业药师、营养师、内训师等有资质证书的专业人士，打造的都是药学领域的专家IP。

短视频画面一定要干净美观，董国芬建议，视频里的出镜人物只用半身出镜，若封面或视频中需插人文字或者图片辅助说明，可以将文字置于安全区，避免遮脸，背景选择环境简单、光线充足的地方即可，建议选择自己熟悉的拍摄环境，比如药房、中医馆等。重视后期剪辑，关键动作特写、关键内容加文字或图片案例、字幕音效等，会让作品更佳，具有观赏性，内容更加饱满。